Máte zájem o spuštění kvalifikovaného zařízení pečovatelského domu? Pokud ANO, zde je kompletní průvodce založením zařízení ošetřovatelské agentury s malými penězi a bez zkušeností .
Dobře, proto jsme vám poskytli podrobnou vzorovou šablonu obchodního domu s pečovatelskou službou. Rovněž jsme to dále rozebrali analýzou a přípravou vzorového marketingového plánu pro pečovatelské domy, který byl podpořen nápady pro partyzánské marketingové akce pro domovy s pečovatelskou službou. V tomto článku budeme zvažovat všechny požadavky na zahájení podnikání v pečovatelském domě. Tak si oblékněte podnikatelský klobouk a pojďme pokračovat.
Proč začít s pečovatelským domovem?
Domácí ošetřovatelské podniky jsou rostoucí oblastí s rostoucí poptávkou vyvolanou stárnoucí populací. Dnešní zdravotní péče nabízí více forem chirurgických zákroků, zásahů a volitelných postupů - často opouští pacienty, kteří potřebují dočasnou domácí ošetřovatelskou péči.
Kromě toho členové starší populace, kteří nechtějí opustit své domovy pro zařízení pro asistované bydlení nebo pečovatelský dům, často volí pokračující domácí ošetřovatelskou péči. Pro podnikatele, který se chce dostat na domácí ošetřovatelský trh, je založení podniku obvykle náročnější než najít zákaznickou základnu.
To je velmi dobrý obchod začít, pokud jste kvalifikovaní a máte vášeň pro tuto profesi. Pokud jste to všechno určili, můžete také jít do ošetřovatelské školy, abyste měli úplný a bohatý přehled o tom, co dělat a jaké kroky je třeba podniknout.
Zde je podrobný popis toho, jak můžete začít s pečovatelským domovem;
Zahájení pečovatelského domácího podnikání bez peněz - kompletní průvodce
- Přehled odvětví
Toto odvětví poskytuje bydlení, ústavní ošetřovatelské a rehabilitační služby pro osoby s chronickým onemocněním nebo zdravotním postižením. Péče je obvykle poskytována na delší dobu jednotlivcům, kteří potřebují pomoc při každodenních činnostech, ale nemusí být v nemocnici.
Vzhledem k nezbytné povaze služeb poskytovaných pečovatelskými zařízeními se odvětví podařilo růst i přes širokou hospodářskou stagnaci. Pokračující stárnutí populace navíc vyvolalo poptávku po průmyslových službách. Vzhledem k tomu, že starší lidé jsou více náchylní k úrazům a nemocem, a proto vyžadují více pomoci při každodenních činnostech, vyšší podíl dospělých dospělých způsobil poptávku po pečovatelských zařízeních.
Zajímavé statistiky o domácím pečovatelském domě
Navzdory příznivým demografickým trendům neuspokojivé vládní financování brzdilo růst průmyslu. Očekává se, že v průběhu pěti let do roku 2021 bude toto odvětví dále expandovat. Pokračující stárnutí populace, u kterého se očekává, že se během pěti let zrychlí, povede k růstu průmyslu.
Na základě údajů z amerického sčítání lidu Bureau, regiony, které představují největší podíl podniků v průmyslu jsou jihovýchodní (23, 9% z celkového počtu zařízení), Velká jezera (17, 3%), západ (12, 9%) a střední Atlantik ( 12, 7%). Tento trend zhruba odráží věkové rozdělení ve Spojených státech. Zaměstnanost v tomto odvětví je rovněž soustředěna v jihovýchodních, středoatlantických a velkých jezerech.
Největší státy z hlediska zaměstnanosti jsou New York, Kalifornie, Texas, Ohio a Florida. Průměrná velikost podniků v tomto odvětví měřená průměrnou zaměstnaností na podnik se výrazně liší podle regionů. Pobočky ve středoatlantickém regionu zaměstnávají v průměru 125 lidí, zatímco jihozápadní polohy mají průměrně 75 zaměstnanců.
V mezinárodním měřítku roste poptávka po pečovatelských domovech a službách asistovaného bydlení spolu s počtem starších lidí. Zatímco počet pečovatelských zařízení se liší podle regionů, rostoucí počet zemí - zejména těch, které mají nějakou formu národního zdravotního pojištění - zažívá rostoucí poptávku po možnostech dlouhodobé péče o své stárnoucí a slabé občany.
Odvětví amerických domovů s pečovatelskou službou a zařízení pro dlouhodobou péči zahrnuje asi 82 000 zařízení (společnosti na jednom místě a pobočky společností na více místech) s kombinovaným ročním příjmem přibližně 220 miliard USD.
Zahájení pečovatelského domácího podnikání - průzkum proveditelnosti trhu
- Demografie a psychografie
Obecně se uznává, že lidé dnes žijí déle. Pokroky ve zdravotnictví a trend ke zdravějšímu životnímu stylu způsobily, že počet obyvatel stoupl, a přestože je to zjevně skvělá zpráva, existují některé důležité sociální důsledky.
Starší lidé často nejsou schopni se o sebe starat v soumraku a s tím, jak více lidí žije déle, roste poptávka po zdrojích na jejich péči. Rodina a přátelé často pomáhají, ale stále větší část odpovědnosti přebírá rostoucí sektor poskytovatelů péče. Stárnutí a lidé se zdravotním postižením jsou hlavní identifikovanou populací v domácím pečovatelském domě.
Seznam nika nápadů uvnitř pečovatelského domácího průmyslu
Pokud v noci ležíte vzhůru a hádáte svůj mozek pro záložní plán nebo generátor s druhými příjmy, najděte pohyb, trend nebo něco, co funguje skvělým způsobem, a poté vymyslete způsob, jak jej vylepšit pro specializované publikum. Klíčem k přeměně jedinečného nápadu, dovednosti nebo talentu na stálý boční koncert je věnovat pozornost v životě - nápady jsou všude kolem vás jako domácí pečovatelský domov.
Výklenky v tomto oboru mohou zahrnovat;
- Provozování rekonvalescentních domů nebo rekonvalescentních nemocnic (kromě psychiatrických)
- Provozování skupinových domovů s pečovatelskou péčí o zdravotně postižené
- Provozování domů s pečovatelskou péčí o seniory
- Provozování nemocničních hospic
- Provoz pečovatelských domovů
- Provozování domovů s pečovatelskou péčí
- Provozování domovů důchodců s pečovatelskou péčí
- Provozování kvalifikovaných ošetřovatelských zařízení
Úroveň konkurence v domácím pečovatelském domě
Poptávka po ošetřovatelské péči souvisí s demografií americké populace. Ziskovost jednotlivých ošetřovatelských zařízení závisí na efektivních operacích, protože příjmy na pacienta jsou z velké části kontrolovány velkými vládními pojišťovacími programy (Medicare a Medicaid).
Velké společnosti mají určité úspory z rozsahu ve správě a nákupu, ale drobní provozovatelé mohou efektivně konkurovat tím, že nabízejí lepší služby. Americký průmysl je roztříštěný: 50 největších společností představuje asi 20% příjmů.
Seznam známých značek v oboru pečovatelských domů
- Brookdale Senior Living (USA)
- Golden Living (USA)
- HCR Manor CARE (USA)
- Kindred Healthcare (USA)
- Bupa (Velká Británie)
- ExtendiCare (Kanada)
- Korian-Medica (Francie)
- Orpea (Francie)
- Grace zdravotní péče o příjemný Hill (USA)
- Mary Health of Sick Convalescent & Nursing Hospital (USA)
Ekonomická analýza
Schopnost starších lidí nakupovat služby dlouhodobé péče se soukromými zdroji do značné míry závisí na jejich osobním příjmu a majetku. Stejně jako u nestarlé populace existuje mezi staršími občany značná ekonomická rozmanitost. Některé jsou velmi dobře, jiné žijí v chudobě.
Přestože uživatelé dlouhodobé péče jsou obecně zdravotně postižení (zejména nejstarší), je důležité prozkoumat finanční zdroje celé starší populace i starších osob se zdravotním postižením, protože většina uživatelů dlouhodobé péče nebyla vždy postižená. Například přibližně polovina všech osob vstupujících do pečovatelských domovů po dobu dvou let nebyla zdravotně postižena až 24 měsíců před jejich vstupem.
Finanční situace starších osob je velmi různorodá, i když u starších osob, u nichž je nejvyšší riziko potřeby dlouhodobé péče, je pravděpodobnější, že budou chudí nebo téměř chudí. Jaký je však skutečný dopad užívání dlouhodobé péče na seniory? Pro mnohé má využívání dlouhodobé péče menší finanční dopady.
Pro ostatní může být dopad užívání dlouhodobé péče katastrofický. To může způsobit vyčerpání celoživotních úspor, dramaticky snížit životní úroveň člověka nebo přimět někoho, aby si koupil méně péče, než potřebuje. Ekonomické úvahy také někdy nutí lidi, aby vstoupili do pečovatelského domu, i když by raději byli doma, jen proto, že je snazší získat nárok na pokrytí Medicaidem v pečovatelském domě než doma.
Stojí pečovatelský dům od začátku, nebo je nákup franšízy lepší?
Domov pečovatelských domů je obchod, kde velké ryby dominují oceánu díky povědomí o značce a firemní identitě. Nákup do franšízy je lepší volbou, než začít od nuly.
Rychle rostoucí demografická demografie znamená stejně rostoucí potřebu domácích zdravotnických služeb, aby tito lidé zůstali doma. A samozřejmě s touto potřebou přichází jedinečná obchodní příležitost pro domácí zdravotníky pro podnikatele ve Spojených státech a Kanadě.
Očekává se, že franšízový trh v oblasti domácí péče poroste alespoň po dobu jedné generace. Demografie vypráví příběh: Ve Spojených státech v roce 2009 tvořili senioři 12, 9 procent Američanů, zhruba jeden z každých osmi Američanů. Očekává se, že do roku 2030 toto procento dosáhne 19, nebo téměř jednoho z pěti.
Možné výzvy a hrozby spuštění pečovatelského domu
Není žádným tajemstvím, že domácí zdravotnictví roste. Ve skutečnosti je to jeden z největších rostoucích obchodů na celostátní úrovni, přičemž jednotlivé a franšízové podniky se objevují od pobřeží k pobřeží. Ale je to také jedna z nejobtížnějších obchodních příležitostí, jak zvládnout.
Zčásti kvůli obrovskému růstu a částečně kvůli četným zásadním změnám, ke kterým dochází současně, by mohl být průmysl pečovatelských domů klasifikován jako zvláště volatilní.
- Zvyšující se poptávka
- Hledání kvalifikovaných štábů
- Regulace / klasifikace zdravotnických agentur
- Pokroky v technologiích
- Vedení kvalifikovaného personálu
- Politický tlak
- Obamacare
Zahájení pečovatelského domácího podnikání - právní aspekt
- Nejlepší právnická osoba pro pečovatelský dům
Korporace, společnosti s ručením omezeným a partnerství s ručením omezeným mohou nabídnout vám a všem investorům nebo partnerům ochranu osobní odpovědnosti. Všechny tyto podnikatelské subjekty jsou vytvářeny prostřednictvím státního tajemníka státní kanceláře. Možná budete chtít poradit s právníkem nebo účetním, abyste zjistili, co pro vás má největší smysl. Pro účely tohoto článku je LLC nejlepší entitou pro domácí pečovatelský podnik.
Vlastník společnosti LLC s jediným členem nemusí podat daňové přiznání společnosti LLC, protože tuto činnost hlásí pouze ve svém osobním daňovém přiznání. Formování LLC poskytuje vašemu domovu pečovatelských domů následující;
- Snadné nastavení-: Většina formulářů LLC je pouze jedna stránka pro LLC LLC s jedním členem.
- Levný start -: Náklady na založení LLC jsou také levné, obvykle jen pár set dolarů.
- Pokyny -: byrokracie, které se podílejí na vytváření LLC, nejsou tak přísné jako ty, které se týkají S corps, což vede mimo jiné k úsporám na účetních a právnických poplatcích.
Nápadité obchodní jméno pro dům s pečovatelskou službou
Podnik bez jména je známkou bez podnikání. “Pravdivost této konotace je skutečně nepochybná. Vaše ošetřovatelská firma by měla mít své vlastní obchodní jméno nebo obchodní jméno, aby vás zákazníci mohli odlišit od jiných podniků. Je to také faktor, který zákazník přivolá k vašemu zdravotnickému podniku. Jak ale můžete říci, že vaše obchodní jméno je pro firmu efektivní.
Efektivita obchodního jména je na nejvyšší úrovni, pokud je snadno zapamatovatelná. Kromě toho by mělo být napsáno snadno, aby vaši potenciální klienti mohli snadno najít vaše jméno v jejich adresáři, v obchodním adresáři nebo na webu.
Některá chytlavá jména pro domácí pečovatelské služby zahrnují;
- Globální péče
- Obezřetný pečovatelský dům
- Fidelity Hospital and care home
- Mary milost domů
Výběr nejlepší pojistné smlouvy pro váš domov s pečovatelskou službou
Domy s pečovatelskou službou, asistovaná bydlení a zařízení pro seniory pomáhají nejstarším občanům země žít v posledních letech důstojně. Poskytováním zdravotní péče, stravy, podpory životního stylu a komunity jsou důležitými zdroji pro stárnoucí populaci země.
Nabídka těchto služeb však také vystavuje pečovatelské domy řadě rizik. Soudy, které se týkají zranění, zanedbávání a dokonce i neoprávněné smrti, nejsou - pokud nejsou běžné - v dnešním sporném klimatu mimo oblast normálnosti.
Aby se předešlo takovému soudnímu sporu, který by způsoboval finanční tísně, mohou centra s asistovaným bydlením a pečovatelské domy investovat do pojištění odpovědnosti, které může pokrýt právní náklady spojené s žalováním. Pojištění odpovědnosti kromě úhrady právním zástupcům často zahrnuje také soudní náklady a rozsudky nebo vyrovnání. Tato pojištění mohou zahrnovat
- Pojištění odpovědnosti za škodu
- Pojištění profesní odpovědnosti
- Pojištění majetku
- Zásady vlastníků firmy
- Pojištění pracovníka
- Deštník pojištění
- Pojištění sexuálního přestupku
Je k zahájení pečovatelského domu zapotřebí profesionální certifikace?
Když se chystáte začít s pečovatelským domem, potřebujete různé certifikáty. Proč je toto důležité? To je zvláště důležité z důvodu potřeby pracovat jako odborník.
Zde je několik certifikátů k získání:
- Certifikovaný správce pečovatelského domu
- Ošetřovatelské domácí management Titulní a certifikační programy
- Správce pečovatelského domu
- Správce pečovatelského domu získal profesionální certifikaci
- Americké zdravotní sestry
- Kariéra a certifikace pro správce pečovatelského domu
Právní dokumenty potřebné k zahájení pečovatelského domova
Nelze zdůraznit nutnost mít všechny potřebné právní dokumenty. To je jeden z důvodů, proč musíte zajistit, aby byly všechny papíry na svém místě. Co jsou tyto papíry?
Tady jsou níže;
- federální daňové identifikační číslo
- Obchodní licence
- Pracovní smlouvy
- Federální licence
- Státní licence
- profesní licence
- Doklad o pojištění
Vytvoření podnikatelského plánu pro váš dům s pečovatelskou službou
Prvním krokem k zahájení ošetřovatelského domu je vytvoření plánu, který uvádí, jaké služby bude váš ošetřovatelský domov poskytovat klientům. Můžete se rozhodnout poskytovat krátkodobé služby, jako je základní rehabilitační péče. Případně se můžete rozhodnout vyhovět těm, kteří vyžadují dlouhodobou péči, jako jsou pacienti s Alzheimerovou chorobou, pacienti s artritidou a ti, kteří utrpěli poškození mozku nebo nějaké jiné zranění, které má nenapravitelné poškození.
Většina pečovatelských domů poskytuje služby, které zahrnují individuální individuální ošetřovatelskou pomoc, krmení, výlety mimo cestu, léky, správu a rekreační příležitosti. Ať už všechny tyto služby poskytujete, měli byste jasně zdůraznit služby, které váš domov s pečovatelskými službami poskytne klientům. Mezi snadné způsoby, jak napsat svůj obchodní plán pro pečovatelské domy, patří;
- Chcete-li začít, použijte zdroje poskytované webovými stránkami, jako jsou webové stránky Business.gov a Small Business Administration Small Business Planner.
- Stáhněte si šablonu nebo otevřete nový dokument a nastavte si vlastní formát.
- Napište popis svého pečovatelského domova.
- Přidejte sekci se seznamem vašich marketingových strategií.
- Přidejte sekci popisující, jak máte v úmyslu organizovat své pečovatelské domácí podnikání.
- Vytvořte sekci, která obsahuje vaše finanční a strategické cíle.
- Uložte si dokument a použijte jej k získání financování, jako jsou půjčky nebo granty, pro zahájení a provozování vašeho pečovatelského domu.
Podrobná analýza nákladů pro zahájení pečovatelského domu
Existuje několik možností, jak začít s pečovatelským domovem. Finanční požadavky se liší mezi možnostmi a ta, kterou si vyberete, by mohla znamenat rozdíl mezi vaší schopností vrhnout se nebo ne. Vzhledem k tomu, že tento článek naznačuje, že nákup do franšízy je lepší než zahájení podnikání v pečovatelském domě od nuly, budou náklady na nákup franšízy v pečovatelském domě podrobně diskutovány.
Nákup franšízy nebo členské organizace pro domácí péči zahrnuje několik kroků. První je proces žádosti a schválení u franchisora. Po schválení zahrnuje druhý krok nákup licence, po kterém následuje školení a založení vaší firmy.
Budete omezeni na provozování svého podnikání na území, které vám uděluje franšízová licence. A konečně, jakmile jsou operativní a získávají klienty, platba probíhajících licenčních nákladů po dobu trvání franšízové smlouvy.
V procesu žádosti požádá franšízor o prokázání své finanční schopnosti. Při různých stupních ověřování očekávejte finanční čistou hodnotu zhruba mezi 40 000 až 260 000 USD a částku likvidního kapitálu v rozmezí od 25 000 do 150 000 USD. Náhle se náklady na zahájení podnikání v oblasti domácí péče právě zvýšily!
Poté, co jste prokázali své čisté jmění, franšízová licence je investicí mezi 20 000 a 90 000 $. Část franšízantů bude část financovat. Většina franšízy pro pečovatelské služby v oblasti domácí péče má střed na 35 000 až 48 000 USD.
Horní část (49 až 90 000 $) nabízí nelékařské i lékařské služby. Licence franšízy vám uděluje možnost používat franšízové jméno pro domácí péči, přiřadí území, které franšízor s vámi vyjednává. Mějte na paměti, že by to mohlo omezit vaši oblast pokrytí službami, což je ohled na dlouhodobý růst.
Po podepsání šeku by vaše licence měla zahrnovat také školení pro vás a jiného obchodního partnera - obvykle 5 až 7 dní v sídle společnosti. Cestovní výdaje kolem školení jsou často na vaše náklady. Pak je jen na vás, abyste školení využili, podnikli masivní kroky, aby se vaše firma stala skutečností.
Jednou z velkých úvah o pokračujících nákladech na zahájení podnikání v pečovatelském domě pomocí franšízy jsou průběžné měsíční poplatky, které budete platit, v rozmezí od 3% do 7%, průměr je 5-6%. Většina licenčních poplatků vychází z vašich hrubých příjmů, nikoli z čistého zisku po dobu trvání podmínek franšízové smlouvy, obvykle mezi 5 a 10 lety.
Pro tuto průběžnou odměnu byste měli mít přístup k podpoře nepřetržitého rozvoje podnikání a někteří franšízátoři poskytují kooptační marketingové rozpočty, které vám mohou pomoci s marketingovým úsilím.
Financování vašeho pečovatelského domova
Přestože společnosti ve zdravotnictví zaznamenaly nárůst poptávky, zaznamenaly také nárůst finančních problémů. Tyto problémy pramení ze skutečnosti, že většina zdravotnických podniků má řadu okamžitých výdajů. Péče o pacienty je bohužel drahá. Poskytovatel zdravotní péče musí platit za kancelářské prostory nebo kliniku, každodenní výdaje, platy, spotřební materiál, prodejci, vybavení atd.
- Půjčky pro malé podniky
- financovat své lékařské pohledávky
- Úvěry na nemovitosti s pečovatelskou službou
- Lékařské faktoring
Výběr nejlepší polohy pro vaše podnikání v pečovatelském domě
Úspěch vašeho podnikání závisí hlavně na místě, které si vyberete. Můžete si vybudovat vlastní zařízení, koupit si již existující budovu nebo si ji pořídit na pronájem. Mějte však na paměti, že vaše umístění a zařízení musí splňovat všechny lékařské kódy a požadavky, které platí ve vašem státě nebo zemi.
Pokud kupujete již existující zařízení nebo získáváte zařízení na leasing, musíte se ujistit, že je nechal zkontrolovat zkušeným inspektorem, aby se zajistilo, že neexistují žádné problémy, které by mohly ohrozit vaše klienty. A pokud se vyskytnou nějaké takové problémy, musíte zjistit, jak je napravit, než provedete platby nebo podepíšete jakýkoli leasing.
V případě, že byste si postavili vlastní zařízení, musíte si vybrat místo, kde je jedna nebo více nemocnic. Čím více nemocnic máte blízko k Vámi vybrané lokalitě, tím lépe.
Zahájení pečovatelského domácího podnikání - technické a pracovní požadavky
Až budovu uvedete do dobrého stavu, budete muset opatřit svůj domov s pečovatelskými potřebami a vybavením. Patří mezi ně invalidní vozíky, lékařské postele, stoly pro personál, nosítka, skříňky, zásoby ložního prádla atd. Léky, intravenózní hadičky, obvazy, stříkačky a jehly a čisticí prostředky by měly být také v plně zásobené skříňce, kde k nim mají zaměstnanci snadný přístup.
Musíte zajistit, aby všechny položky a spotřební materiál byly jasně označeny. A měli byste mít spolehlivá opatření pro snadné objednání dalších spotřebních materiálů, kdykoli vám dojde zásoby.
Ke svému pečovatelskému domu budete potřebovat zdravotnický i nelékařský personál. Zdravotnický personál zahrnuje lékaře ( zejména geriatry ), zdravotní sestry a fyzioterapeuta. Sestry by měly mít zkušenosti s prací se staršími pacienty (protože většina vašich pacientů budou senioři) a se stavy, jako je mozková mrtvice a Alzheimerova choroba.
Zdravotnický personál bude vyžadovat zahrnutí těch, kteří budou pomáhat pacientům se základními úkoly, jako je stravování, oblékání, úklid atd., A také ty, kteří by poskytovali administrativní služby a pomáhali udržovat fyzické části fyzického zařízení.
Budete také muset najmout zkušené pracovníky, aby řídili finanční a právní aspekty vašeho podnikání. Najměte si zkušeného účetního a spolupracujte se zkušeným právníkem, abyste zajistili, že všechny vaše smlouvy s klienty jsou legální. A budete muset najmout ředitele služeb, jehož úkolem bude zajistit, aby celé zařízení fungovalo efektivně. A co je nejdůležitější, musíte zajistit, aby všichni vaši zaměstnanci byli vysoce kvalifikovaní pro své pozice.
Servisní proces zapojený do pečovatelského domu
Střední délka života se ve většině zemí světa prodlužuje díky technologickému pokroku v medicíně a zvýšenému povědomí o zdraví, což vedlo ke zlepšení zdravotní péče. S tímto nárůstem střední délky života přichází úměrný nárůst poptávky po ošetřovatelské péči.
Domy s pečovatelskou službou nabízejí nejrozsáhlejší péči, kterou může člověk získat mimo nemocnici. Domovy s pečovatelskou službou nabízejí pomoc s péčí o péči - jako je koupání, oblékání a stravování - a také kvalifikovanou péči. Kvalifikovanou ošetřovatelskou péči poskytuje registrovaná zdravotní sestra a zahrnuje lékařské sledování a léčbu.
Kvalifikovaná péče také zahrnuje služby poskytované speciálně vyškolenými profesionály, jako jsou fyzioterapeuti, pracovní a respirační terapeuti. Služby, které pečovatelské domy nabízejí, se v jednotlivých zařízeních liší. Mezi služby, které si můžete vybrat, často patří:
- Pokoj a stravování
- Sledování léků
- Osobní péče (včetně oblékání, koupání a pomoci s toaletou)
- 24hodinová pohotovostní péče
- Společenské a rekreační aktivity
Zahájení pečovatelského domácího podnikání - marketingový plán
- Marketingové nápady a strategie pro domácí pečovatelský domov
Předvídání potřeb zákazníků určením toho, co zákazník požaduje v produktu nebo službě, vám pomůže přizpůsobit služby, které nabízí vaše organizace, a také vám pomůže přizpůsobit marketingový plán. Marketingový plán a materiály by měly zdůrazňovat výhody a vlastnosti vašich služeb.
Je to nezbytná součást obchodního plánu, který vám pomůže sdělit atributy vašeho programu a vytvořit distribuční kanály. Lidé, kteří se dívají do pečovatelských domovů, obvykle potřebují dobrou zdravotní péči kvalifikovaným personálem a hledají příjemné prostředí.
- Identifikujte služby, které vaše organizace nabízí
- Předvídat potřeby zákazníků
- Spojte potřeby zákazníků se službami a výhodami vaší organizace
- Vypracujte reklamu pro vaši identifikovanou cílovou populaci
- Implementujte a zveřejňujte marketingové reklamy
- Spusťte blog
- Event marketing
- Sociální média
- Studené volání
- Podporujte doporučení
- Sledujte své zákazníky
Výběr správné ceny pro vaše služby v pečovatelském domě
Náklady na pobyt v pečovatelském domě závisí na okolnostech přijetí, zejména na tom, zda je zapotřebí péče krátkodobě nebo dlouhodobě. Zatímco krátkodobá péče je Medicare téměř vždy pokryta pro ty, kteří mají nárok na dávky, dlouhodobá péče vyžaduje alternativní způsoby platby a náklady mohou být velmi drahé.
Mezi další faktory ovlivňující náklady na pečovatelský domov patří geografická poloha zařízení a to, zda má pacient soukromý nebo poloprivátní pokoj. Pokud chcete zjistit dobrou cenu, která zvýhodňuje vás i vaše klienty, zvažte níže uvedenou skutečnost.
- Zajistěte, aby struktura cen byla logická
- Zviditelněte a pochopte své ceny
- Pochopte, kolik to organizaci stojí za poskytování služeb
- Zavést proaktivní proces k udržení marže
Možné způsoby, jak získat konkurenty v oboru pečovatelských domů
S rostoucí konkurencí na trhu v domácím pečovatelském domě se úspěšné marketingové kampaně staly základními aspekty podnikání i pro menší pečovatelské domy s menším počtem lůžek. I přes velikost zařízení jsou klíčovým prvkem marketingu služeb dlouhodobé péče kvalita služeb zákazníkům, které pečovatelský dům poskytuje, kromě úsilí vynaloženého na navázání vztahů.
Zde je několik způsobů, jak vyhrát konkurenty:
- Úspěšná diferenciace v domácím pečovatelském domě může poskytnout zařízení konkurenční výhodu.
- Identifikujte tržní výklenek a zaměřte se na lidi, kteří tyto konkrétní služby potřebují.
- Než se zařízení rozhodne investovat do rozvoje specializovaných služeb s cílem zvýšit počet sčítání, zjistěte, zda je program životaschopný.
- Přestože manažeři ošetřovatelských zařízení jsou pod větším tlakem, aby zvýšili sčítání s cílem zvýšit příjmy, nikdy za zařízení slibuje více, než může poskytnout. V průmyslu pečovatelských domů to, co vypadá dobře na marketingové brožuře, není vždy možné
Možné způsoby, jak zvýšit retenci klientů ve vašem pečovatelském domě
Úroveň kvality a spokojenost zákazníků se nadále zlepšují v kvalifikovaných ošetřovatelských zařízeních, i když zvyšování úrovně retence v určitých pozicích zůstává výzvou. Podle studie Harvard Business School „zvýšení míry udržení zákazníků o 5% zvyšuje zisky o 25% až 95%.“ Přesto mnozí vůdci opomíjejí, aby se retence zákazníků stala hlavní součástí jejich obchodních plánů. Naštěstí existuje několik jednoduchých způsobů, jak zvýšit své.
- Využijte svědectví svých zákazníků
- Poskytovat podstatné služby zákazníkům
- Přizpůsobte si své zkušenosti se zákazníky
- Budování vztahů s rodinnými příslušníky klientů s pečovatelskou službou
Strategie pro zvýšení povědomí o značce a vytvoření firemní identity pro váš domov s pečovatelskou službou
Nárůst popularity sociálních sítí a sociálních médií vytvořil ideální prostředí pro domácí pečovatelské služby, které zvyšují povědomí o značce online. Existuje několik způsobů, jak mohou být platformy sociálních médií využity k tomu, aby pomohly najít nové zákazníky a pevně upevnit vaši značku v myslích spotřebitelů.
- Najděte svou identifikovanou cílovou populaci
- Přímé připojení se zákazníky
- Poskytování vysoce kvalitního obsahu
- Dychtivě vám pomůžeme
Vytvoření dodavatelské / distribuční sítě pro dům s pečovatelskou službou
Úsilí v oblasti řízení dodavatelského řetězce jménem domácího pečovatelského domu a celého zdravotnického průmyslu se zaměřuje na představy o transparentnosti cen a disciplinované odpovědnosti. Očekává se, že růst trhu dodavatelského řetězce do roku 2019 z projekcí z roku 2014 vyskočí z 13, 8 milionu USD na téměř 14 milionů USD z důvodu neustálého zvyšování nákladů na zdravotní péči.
- Spolupracujte se zákazníky, abyste společně vyhodnotili odpad v dodavatelském řetězci od výrobce až po pacienta (např. Logistika, správa zásob, správa dat, formulační vývoj, řízení požadavků zákazníků).
- To bude vyžadovat více sdílení dat a partnerství „ruku v ruce“.
- Povolit a propagovat cíle sdíleného spoření, které generují úspory z fyzických i datových standardů
- Připojte se k profesním sdružením, která vás spojí s dalšími pečovatelskými profesionály, kteří mají pečovatelské domovy. To vám pomůže získat představy o tom, jak růst vašeho podnikání a udržet krok s nejnovějšími změnami v oboru.
Tipy pro úspěšný provoz pečovatelského domu
Chcete-li zhodnotit každodenní potřeby staršího obyvatele, měli byste mít pracovní znalosti o fyzických a psychologických účincích procesu stárnutí. Tyto znalosti vám umožňují provádět nezbytnou ošetřovatelskou péči, podávání léků nebo rehabilitaci, aby bylo možné úspěšně léčit obyvatele nebo zlepšit jeho životní úroveň.
S hlubokým porozuměním fyzických omezení obyvatel můžete posoudit, kde a jak by tento jedinec mohl mít prospěch z každodenních činností, jako je koupání nebo stravování. Komunikační dovednosti a předchozí klinické zkušenosti s nočním chováním jsou nezbytné pro práci s obyvateli s možným mentálním postižením.
Jako primární obhájce rezidenta byste měli jednat jako styk pacienta s lékaři. Musíte zajistit kvalitní péči o obyvatele sdělením pokynů nebo výsledků podle potřeby od obou stran a zároveň zajistit časté návštěvy zdravotních sester a lékařů.
Jako vlastník domácího pečovatelského domu musíte také využít jejich efektivní komunikační schopnosti k orientaci v emoční dynamice spojené s poradenskými obyvateli a jejich rodinami při přechodu na domácí pečovatelskou péči. Budete muset spolupracovat s rodinami na plánu péče a souvisejících nákladech a zároveň poskytovat zdroje potřebné pro truchlící proces.
Pokud vám chybí znalosti pro zahájení podnikání v pečovatelském domě, neznamená to, že do podnikání nemůžete investovat. Můžete zaměstnat správce pečovatelského domu, aby dohlížel na ty programy, které nemůžete. Zatímco rozhodovací procesy správců domovů s pečovatelskou službou mají tendenci se točit kolem potřeb seniorů, musí být také zodpovědní za všechny ostatní zaměstnance a musí vyvažovat potřeby personálu, aby byli stejně efektivní.