Každý pozná láhev koksu, ať ji vidí kdekoli - ať už v Asii, Africe nebo Americe, láhev koksu vypadá stejně. To je perfektní příklad silného povědomí o značce.
Povědomí o značce znamená schopnost spotřebitelů a potenciálních spotřebitelů rozpoznat váš produkt bez pomoci. Do povědomí o značce je zapojeno tolik věcí a zahrnují následující.
- Rozpoznání značky - : Toto se stane, když zákazníci dokáží vaši značku identifikovat a najít ji mezi mnoha dalšími bezejmennými značkami. Vzhledem k tomu, že používáme sodu jako náš příklad, představte si láhev koksu uprostřed několika dalších značek sody, je pravděpodobné, že jednou z prvních značek, kterou by spotřebitelé mohli rozpoznat, je produkt Coca-Cola.
- Upřednostňování značky-: Teď to trvá trochu dále. Nestačí jen, aby zákazníci rozpoznali vaši značku, ale musí si také vybrat vaši značku nad jinými značkami na trhu. Na vašem produktu musí být něco jedinečného, které upozorňuje spotřebitele.
- Loajalita ke značce -: Toto je další aspekt povědomí o značce a týká se pocitu sounáležitosti, který zákazník cítí pro značku, díky níž si může vybrat tento produkt i přes všechny ostatní. Každý má oblíbený produkt - oblíbený prostředek na mýdlo, cereálie nebo toaletní potřeby. Pokud jde o mě, nebudu chycen mrtvý, když nosím jinou značku parfému než tu, kterou v současné době nosím, a nosím ji už roky. To je úplná loajalita ke značce - a já mám v plánu zůstat věrný, s výjimkou kvalitních poklesů nebo jiná šťastná značka je schopná mě podvádět ( ale i to by vyžadovalo čas a hodně cajoling ).
- Odmítnutí značky- : Odmítnutí značky je další součástí povědomí o značce, které si žádný výrobce nepřeje. K tomu dochází, když spotřebitelé mají negativní dojem o značce tak, že začínají bojkotovat nebo se jí vyhnout.
- Nevyjádření značky -: V tomto případě je vaše značka nefaktorem a spotřebitelům se snadno nedovolí, když si musí vybrat.
Nyní, protože povědomí o značce není fyzickou věcí, kterou lze snadno měřit z hlediska čísel a množství, je důležité vědět, jak měřit povědomí o značce efektivně. Zde je 10 způsobů, jak můžete měřit povědomí o značce.
10 jednoduchých způsobů, jak můžete měřit povědomí o značce online
1. Testy rozpoznávání značky
Jedná se spíše o praktický test, který můžete použít k testování povědomí o značce. Chcete-li provést tento test, musíte vytvořit seznam podobných produktů různých značek, mezi které by byla zahrnuta vaše vlastní značka. Poté se zeptejte skupiny spotřebitelů, zda již dříve viděli značky v seznamu. Pokud ano, měli by je popsat. To vám dá poctivý obraz toho, jak velké uznání má vaše značka.
2. Připomenutí značky
Když se chtějí rozhodovat o nákupech, musí mít vaše značka na mysli spotřebitele. A proto je třeba provést testy stažení značky. V případě testů stažení z trhu byste testovali schopnost spotřebitele vybrat si vaši značku před ostatními bez ohledu na to, kdy nakupujete. Toho lze dosáhnout pozorováním nebo provedením průzkumů.
3. Maxdiff testování
Testování Maxdiff je typem testu povědomí o značce, kde je nastíněno několik funkcí produktu a skupina spotřebitelů je vyzvána, aby tyto funkceřadila podle jejich důležitosti. Například, pokud provádíte testování Maxdiff pro značku detergentu, můžete požádat spotřebitele, aby vybrali funkce, které považují za důležité, jako je vůně, pěna, účinnost, šetrnost k pokožce atd. To by vás buď poslalo zpět na rýsovací desku vývoje produktu, nebo ukázat vám důvody, proč je vaše značka vysoce preferovaná před ostatními.
4. Mapování vnímání -: To vám pomůže porovnat výkon vaší značky s jinými značkami. Ukazuje vám některé z důvodů, proč by spotřebitelé preferovali značku vaší konkurence před vaší - ať už je to atraktivně nízká cena nebo rychlá reakce na služby zákazníkům.
5. Průzkum maloobchodníků
Jako výrobce se opravdu nemůžete obejít bez maloobchodníků; maloobchodníci musí vaši značku skladovat dříve, než k ní zákazníci snadno získají přístup. I když se spotřebiteli líbí vaše značka, nemůže si ji vybrat, pokud není k dispozici. Průzkumy maloobchodníků zahrnují rozhovory s maloobchodníky, aby zjistili, proč by některé značky skladovali či neobchodovali.
6. Test image image-: To vám pomůže vědět, co si spotřebitelé myslí o vaší značce. Měli byste jim nechat vytvořit seznam pozitivních i negativních věcí o populárních značkách na trhu - včetně těch vašich.
7. Testování vyhledávače-: Můžete také vyzkoušet povědomí o vaší značce pomocí vyhledávačů, abyste viděli výsledky, které se objeví, a dejte vědět, co o tom lidé říkají.
8. Webové stránky s recenzemi produktů -: Webové stránky s recenzemi produktů jsou také velmi dobrým místem k pozorování názorů spotřebitelů na vaši značku a produkty nebo služby.
9. Testování na sociálních médiích: Dalším způsobem, jak otestovat povědomí o značce, je testování zapojení spotřebitelů prostřednictvím sociálních médií.
10. Správa zobrazení -: To vám pomůže vyzkoušet, jaký dopad má vaše reklama a propagační strategie na vaše spotřebitele.