11 chytrých tipů, jak úspěšně shromažďovat obchodní dluhy

Máte lidi nebo společnosti dlužné za své obchodní peníze a odmítli jste platit? Pokud ANO, zde je 11 chytrých tipů, jak úspěšně vybírat obchodní dluhy.

Dluh je jedno slovo, které podnikatelé nesnáší, ale dluh je bohužel obchodní realitou. Pronásledování dlužníků je něco, čeho by se majitelé podniků za každou cenu chtěli vyhnout, protože je to frustrující proces. Můžete snadno dostat přezdívku jako chamtivý, netrpělivý, nemilosrdný atd. Vše proto, že žádáte o zaplacení.

Ale nemůžete se rozhodnout vzdát se svých dluhů, protože chcete být v klidu se všemi svými klienty. Pokud bude vaše podnikání hladověno, utrpělo by to a vy byste nesli důsledky.

Největší výzvou tváře majitele malých podniků je to, jak inkasovat své dluhy. Naštěstí můžete s malou přípravou minimalizovat opožděné platby a vytvořit obchodní radar, který vám dá vědět, kdy je účet určen ke sběru. Účinnou komunikací a prací s finančně problémovými klienty, kteří se prochází drsnou záplatou, můžete skončit s oddanými zákazníky na celý život.

Bez ohledu na to, jaké úsilí se rozhodnete při vymáhání obchodních dluhů, musíte vědět, že musíte tak učinit, jakmile máte podezření na zákazníka z prodlení. Je tomu tak proto, že věřitel, který protestuje proti nejhlasitějším, bude pravděpodobně vyplacen první. Rychle posílejte účty a měsíčně fakturujte. Není třeba čekat na konec měsíce. Po prodlení účtu a následných hovorech okamžitě odešlete oznámení o splatnosti.

Pokud jste stále v rozpacích, jak inkasovat své dluhy, aniž by se vám zdálo urážlivé, zkuste tyto postupy dodržovat.

11 chytrých tipů, jak úspěšně shromažďovat obchodní dluhy

  1. Jednat rychle

Někteří majitelé firem váhají jednat, protože se obávají rozrušení zákazníků. Ano, váš zákazník může být naštvaný, ale stále musíte vybírat peníze. Pokud je zákazník delikventní, okamžitě je kontaktujte a zvažte uvážení účtu.

Povolení účtu po splatnosti pokračovat v hromadění dluhů bez předchozího upozornění sníží pravděpodobnost úspěšných inkas. Zašlete oznámení o splatnosti po splatnosti, které zahrnuje celkovou dlužnou částku, počet dní po splatnosti, původní datum splatnosti a případné dlužné poplatky nebo dlužné úroky.

2. vypořádat se s vašimi emocemi

Je opravdu nepříjemné zjistit, že klient, kterému jste poskytli službu nebo komu jste produkt prodali, se vás snaží z vaší platby naplánovat; nebo je odkládá příliš dlouho. Ale kvůli klientovi a vašemu budoucímu podnikání s ním je nezbytné, abyste zůstali v klidu. Čím hněv se dostanete, tím menší je pravděpodobnost, že budete inkasovat při plném dluhu. Klient bude cítit váš hněv, může si ho vzít osobně a může se rozhodnout, že vám za to, že o nich budete mluvit, už nezaplatí.

Opět, pokud jste naštvaní a máte rozčilený, vaše činy mohou být považovány za obtěžující, můžete ukončit ztrátu zákazníka a čelit právní výzvě. Pokud zavoláte své dlužníky, nezapomeňte zanechat více než jednu zprávu denně a nikdy neohrožujte nebo nemluvte špatně o dlužníkovi.

Zacházejte s každým hovorem, jako by to byl váš první hovor velmi dobrého dne, a položte na obličej úsměv. Pokud jste byli při předchozím hovoru podrážděni, udělejte několik minut, než se uklidníte a začněte znovu. Dlužník odpoví na váš tón. Vaše pozitivní nálada bude nakažlivá a pravděpodobně budete od dlužníka získat pozitivní odpověď.

3. Jděte přímo k věci

Když zavoláte dlužníka, je vhodné, abyste šli rovnou k důvodu vašeho hovoru. Měli byste to udělat takovým způsobem, aby osoba, které voláte, telefonovala osobně. Neznamenejte, že neprovedení platby je stejné jako osobní selhání.

Během rozhovoru buďte v klidu, ale vždy je jasné, že existuje dluh, který je třeba zaplatit. Znovu, i když se můžete pokusit uklidnit věci, měli byste se ujistit, že nebudete příliš přátelští s osobou nebo on nebo ona vás nemusí brát vážně.

4. Získejte nějaké znalosti

I když možná nejste profesionální sběratel dluhů, ale musíte mít periferní znalosti o tom, co děláte. Pokud ne, budete slepě proplétat se skrz proces vybírání plateb. Provedení nějakého výzkumu týkajícího se vymáhání pohledávek by vám umožnilo pochopit kroky, které máte povoleno, a ty, které by vás mohly dostat do potíží. Také by vám to pomohlo získat větší důvěru ve vaše interakce se zákazníky.

Věděli jste například, že můžete legálně vyhledat číslo sociálního zabezpečení někoho, kdo se vyhýbá vašemu vymáhání pohledávek? I když neexistuje žádná bezplatná online vyhledávací služba, můžete prostřednictvím právních kroků vyhledat někoho číslo sociálního zabezpečení, abyste mohli věci pohybovat.

5. Uchovávejte si své záznamy

Pokud jde o inkaso pohledávek, je nezbytné, abyste si uchovávali všechny záznamy o své transakci se zákazníkem. To je velmi důležité, protože pokud je případ nějakým způsobem předán soudu, budete potřebovat tyto záznamy k prokázání vašeho případu.

Pokaždé, když telefonujete s klientem, zaznamenejte telefonní hovor a dělejte si poznámky. Ověřte a zkopírujte každý dopis, který pošlete poštou. Uložit e-mailovou korespondenci. Protokolovejte návštěvy, které provedete v kanceláři klienta nebo doma. Všechny tyto informace by mohly být užitečné.

6. Nepřekračujte hranici mezi kontrolou a škůdci

Přestože vytrvalost hraje důležitou roli při vymáhání pohledávky, existuje úzká hranice mezi odbavením a obtěžováním. Zjistěte, kde leží hranice, a vyhněte se jejich překročení. Měli byste vědět, že dlužníci v těchto dnech jsou si vědomi svých práv, a neváhali by vás soudit, dokonce i když váš dluh stále visí na jejich krcích.

7. Pošlete dopis právníka

Když jste vyzkoušeli všechno ostatní, pak je možná čas jít legálně. Váš advokát za poplatek vypracuje dopis, v němž uvede právní závazky dlužníka a důsledky nezaplacení dluhu v určitém časovém rámci. Často stačí dostávat dopis na hlavičkovém papíře právníka, aby přesvědčilo dlužníka, aby posunul váš dluh na nejvyšší prioritu. To může být dobrý způsob, jak klienta otřást, protože je to levnější než zapojit právníka do soudního řízení.

8. Buďte připraveni se spokojit za méně peněz

V závislosti na tom, jak daleko jste s dlužníkem zašli, byste měli být připraveni jednat. Tím, že jednám, mám na mysli méně než to, co ti dluží. Například, pokud vám klient dluží 15 000 $ a je to již 120 dní po splatnosti. Pokoušíte se sbírat tento dluh měsíce a máte pocit, že jste si jisti, že peníze nikdy neuvidíte. Než jednoduše odepsáte dluh, je vždy dobré nabídnout vypořádání za méně, než kolik dlužíte.

Zatímco delikventní platba je pro vás stresující, uvědomte si, že je také stresující pro vašeho klienta a pravděpodobně je udržuje v noci. Pokud k nim přijdete a řeknete, že jste ochotni vzít 8 000 dolarů, mohou skočit na šanci, aby si to z jejich knih. V takových případech to nikdy nevíte, dokud se neptáte, a je lepší vzít to, co můžete, než ztratit všechno.

Toto je často používaná strategie pro klienty a zákazníky, kteří nemají skutečnou naději na splacení dluhu, který dluží. Toto vypořádání by mělo být provedeno úředně v právním dokumentu, který prokazuje platbu nižší, než je splatná, která uspokojí celý dluh.

9. Zapojte sběrnou agenturu

Pokud všechno ostatní nefunguje a čas se krátí, je rozumné to oznámit inkasní agentuře. Tento krok je velmi důležitý, pokud máte jiné dluhy, které se pro vás téměř stávají nadbytečnými a není žádná nebo žádná šance na vytvoření sbírky.

Registrované agentury pro vymáhání pohledávek rozumí složitosti zákona a při práci s nimi se můžete vyhnout kompromitující situaci. Nejenže to vám ušetří čas a možná umožní lepší výsledky, ale může to zabránit i právním problémům. Tyto agentury často účtují až 50 procent z toho, co shromažďují, ale získat nějaké peníze je často lepší než získat nic.

10. Jděte k soudu pro malé nároky

Pokud nechcete procházet inkasní agenturou, máte možnost podat žalobu, abyste získali peníze, které vám dluží. V závislosti na vašem státě budete pravděpodobně moci podat žalobu u soudu pro drobné žaloby a získat zpět peníze dlužné vašemu podnikání. Soud pro drobné žaloby je skvělou oblastí pro malé podniky, protože tyto soudy jsou navrženy tak, aby eliminovaly vysoké náklady na právní zastoupení a další soudní poplatky.

Ve skutečnosti jsou soudy pro drobné žaloby tak populárním nástrojem, který podniky používají k vymáhání pohledávek, a bylo řečeno, že 60% všech podání u soudů pro drobné žaloby jsou malé podniky. Státy mají různé limity pro to, jaké částky mohou být předmětem sporu u soudu pro drobné žaloby. Například ve Virginii nárok nemusí překročit 5 000 $, zatímco v Kalifornii nemůže nárok přesáhnout 10 000 $.

11. Podejte žalobu

To může být vaše poslední možnost. Pokud pro vás malý soud pro vymáhání pohledávek pro vás není možností a částka peněz je příliš velká na to, aby bylo 50% z nich předáno inkasní agentuře, možná budete muset podat žalobu za účelem vymáhání dluhu. S touto metodou jsou však spojeny vyšší náklady, například poplatky za právní zastoupení a soudní náklady.


Populární Příspěvky